史光起的专栏

在多数人眼中，市场一线销售人员是企业中最辛苦的，他们多忙于开发新客户、维护老客户，上要拜访、下走市场，一个月下来不仅完不成任务，还要遭尽白眼，导致身心俱疲。但事实恰恰相反，市场一线销售人员并非大家所说的“生存于人间地狱之下”，这里往往是企业高级管理者的黄埔军校，许多知名企业的高管甚至企业主都是一线销售人员出身。

在清代，有一位杨时斋将军，非常懂得用人，在他手下并没有什么了不起的能人，但是其却可以让每个人人尽其才——勇猛性急的人做先锋，谨慎持重的人督粮草，甚至一些老弱残兵也都被其充分发挥所长，他让军中的哑巴做信使去送密信，这样一来，哑巴除了传达信件外，不会泄露其它消息；

市场一线销售是企业中最辛苦的岗位，现在大多数情况是销售人员每天忙于开发新客户，维护老客户，上门拜访，下走市场，一个月下来不仅常遭白眼与闭门羹，还可能完不成任务，导致身心俱疲。所以，很多人不愿意做市场销售工作，或抱有不正确的态度，致使现在企业苦于没有优秀的销售人员可用，销售人员也抱怨，非常辛苦却赚的很少。

相信很多人对这些对白都很熟悉，没错，这些对白就是刚刚上映的贺岁大片《梅兰芳》中的经典台词。现在的商业片如过江之鲫，又似白驹过隙，蜂拥而来，闯入我们的视线，又匆匆离去，在我们的记忆中永远消失。

现在商家都在绞尽脑汁去思考怎样获取利润的最大化，如提高商品价格、压缩成本等，但是，越是想掏空消费者的口袋，消费者则越是捂紧口袋，同商家展开猫捉老鼠的游戏，这个过程中商家消耗了大量的营销费用，而收益却并不理想。因为消费者看着商家贪婪的嘴脸，自然本能地产生防卫心理，怎么可能轻易打开荷包呢。

企业的经营活动无外乎内部管理与外部营销两项主要工作，笔者即从企业内部管理与外部营销两个层面来提供几点建议，同时纠正一些企业在淡季进行管理、营销工作时容易走入的几点误区，对企业应对市场淡季应该有些许的帮助。

在现代的商业社会中，商务谈判越来越多，对企业的经营活动也起着越来越重要的作用。商务谈判的技巧不仅仅适用于公司与公司之间的谈判，同时也适用应聘者与公司、销售人员与顾客等。下面笔者就个人在商务谈判中的一些心得体会，与读者一起分享商务谈判中的12个技巧：

聚焦理论首先出现在物理学领域，而后在军事领域也得到了应用，这一理论在市场经营活动中也同样有效。为了取得相对的强大竞争优势，需要把资源集中起来，以取得战局中一个或几个关键点上的相对性优势，而后由关键点的成功带动全局的成功。

口碑营销最早形式通过亲朋好友口耳相传方式来进行，后来随着媒体业发展，口碑营销也发生了很大变化，但其优势却没有改变——成本低廉，效果显著。不要小看口碑传播这个今天网络多媒体时代看来有些原始营销方式，其优点除低成本外，传播力量绝对强大，绝不逊于，甚至大大超过现代各种广告传播媒体，主要原因口碑营销具有两个独特优势:

距离我首次提出“回忆营销”这个概念已经有一年多的时间,也有越来越多的企业采取这一营销方式,但是,笔者发现,很多企业在运用回忆营销的过程中,存在很多误区,至使营销效果不够理想。本文将更加深入、系统地对回忆营销的概念、操作方法、注意事项等做以详解,以帮助大家更好地运用这一营销方式,创造更多市场价值。