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李秉彧 中国医药连锁协会、中国药店特聘讲师、北京信息化协会高级讲师、上海医药流通研究中心高级研究员。十余年从事医药行业的管理咨询、信息化等工作经验。现为滇虹药业KA总监，曾服务过辽宁成大方圆、云南健之佳、湖南益丰、金沙、衡阳民生堂、广州二天堂、深圳一致、广东康美药业、上海PTO、昆明滇虹等多家企业，为企业作过100余场各种培训于公开课和相关咨询服务。致力于医药连锁企业与OTC药品的市场营销终端推广、公共关系、广告策划、广告实务、消费心理、市场调研等方面的实践与研究。在连锁药店策划、品牌传播与企业管理； O
医药营销人员需要准确掌控连锁药店的诉求，并有的放矢提供解决方案。
连锁药店在进行多元化经营的探索之路上，药妆店无疑是转型之路中不错的选择，然而现实与理想总是有很大的差距，先行者多数变成了先驱者。就连世界第一品牌的薇姿在中国的69个城市设立了约1300个专柜后，也开始战略撤退，除了部分目前销售特别好的连锁药店外，薇姿将逐步撤出零售药店，并开始进军商超。
岁末年初，制药工业开始准备与连锁药店签订新一年度的合作协议，此时往往会遇上这样的问题：连锁药店的采购工作岗位发生人事变动。这种现象不仅存在于中小型连锁，在一些大型连锁特别是全国性连锁药店更为普遍。
带着这样的疑问，我们进行了深入调研，并跟这两家连锁的总部先后进行了沟通。发现两家连锁的门店店长考核也基本一样，唯一的差异是：A门店的店长考核是以毛利率为主，B门店的店长的考核是以毛利额为主。那么这个指标的不同，为什么会带来门店销售额上的差异呢？
时至2011年，越来越多的药店开始重视药店多元化，并积极的寻求转型。但如何进行多元化采购，对所有药店的采购人员颇为头痛，到底采购什么样的商品才能符合药店专业化的形象？到哪里才能采购到即能带来客流量又能带来毛利额的多元化商品？
受市场竞争影响和在医改政策推进的双重压力下，今年伊始，越来越的连锁药店加快了战略转型步伐，进军药店多元化。但这条路似乎并不是一帆风顺，早期为数不少的探索者已经经历了由先驱”变成“先烈”的过程，并发出了“樱桃好吃，树难载”的感慨！
诚然，药品在药店的销售过程中，店员所起的作用是毋庸置疑、不可替代的。通过对药店店员的培训不仅可以体现制药工业依托店员来提高自己的产品销量，且可以更能体现自我药疗的社会价值！因而很多制药工业将培训特别是产品知识的培训作为最直接、最经济、最有效的市场营销手段，而且把这项工作列为OTC工作的核心任务之一。
药店既然作为企业存在的一种方式，通过自营产品的经营来追求利润，这本身无可厚非。但是，在追逐利润的同时，药店忽视了利润来源的基础即——客流量的问题。
受连锁高毛利盈利模式的影响和市场价格战的拼杀，我们发现很多的品牌工业产品在货架上由最初的第三、四层陈列位转移到最下层陈列位，进而到消失，而即使货架上陈列的品牌产品也多在陈列处有一个爆炸贴，上面写有“特价”二字。
药店的名片相信所有的消费者都接受过，那就是“药品的售卖场所”，人们有了疾病自然而然的想到了药店。这种意识自改革开放初到现在，已经在消费者的思维中根深蒂固。而如今国家的医改政策将迫使药店不得不放弃这张使用了30多年的“名片”。
